Проблема - решение: как наказывать программистов? Добрые и злые методы

Есть проблема:

 

В компании есть ряд сотрудников, которые регулярно или с определённой периодичностью, делают так:

  • Не пишут отчеты или пишут их не вовремя
  • Непрерывно отвлекают по делу и не только
  • Не объясняют, что к чему на проекте
  • Не хотят брать задачу
  • Навязывают оценки и технические решения другим участникам команд.

Бывают так же случаи, когда сотрудники:

  • Обесценивают чужую работу
  • Опаздывают на митинги
  • Игнорируют письма, звонки, запросы
  • Внезапно меняют приоритеты, цели и задачи.

Подобное поведение дестабилизирует командный дух, раскачивает дисциплину, что крайне негативно сказывается на общем результате. Пробовали разговаривать, урезать зарплату, грозить увольнением, но всё безуспешно.

Есть решение:

 

SoftSource обратился за советом к эксперту - психологу, тренеру, со-основателю проекта IT-Boost.com - Дмитрию Снисарю.

 

Дмитрий Снисарь

 

Дмитрий рассказал нам о добрых и злых методах "воспитания" программистов и о том, как их применять на практике.

 

 

Воспитываем по-доброму

Добрые методы — это приёмы, которые мы используем для того, чтобы поощрить поведение сотрудника. Добрые методы подкрепляют положительное поведение сотрудника и оно становится устойчивым.

  

Принципы: хорошее появляется в жизни сотрудника и плохое заканчивается.

 

Примеры: похвала, комплименты, поддержка, одобрение. Сотрудник сдал отчёт вовремя, получил похвалу от директора и в следующий раз он будет стремиться сдать отчёт в срок.

 

Если вы хотите, чтобы человек не делал определённых действий, добрыми методами этого добиться сложно. Добрые методы работают плохо, если поведения нет в наличии.

  

На помощь приходят злые методы...

  

Воспитываем по-злому

 

Злые методы — это попытка сделать неприятность, намеренно причинить человеку страдания с целью изменить его нежелательное поведение.

  

Принципы: отнимается хорошее у сотрудника или прибавляется плохое.

  

Примеры: штрафная санкция или материальная вещь, «выволочка», упреки, оскорбление, жестокие подколки, наказания.

 

Злые методы служат для того, чтобы поведение, которое есть — исчезло. Но оно никогда не исчезает мгновенно, нужно время. Когда мы начинаем применять злые методы, организм ищет, как выбраться из этой ситуации и модифицирует своё поведение.

  

На стыке добрых и злых методов можно получить результат. Если нам не нравятся действия сотрудника, то мы можем использовать злой метод. Как только он изменит поведение, мы можем применять добрые методы.

 

 

Соотношение добрых и злых методов тоже имеет значение.Чилийский психолог Маршиал Лосада исследовал вопросы, связанные с эффективностью команды и количеством позитивных и негативных коммуникаций в команде и нашел устойчивую закономерность, которая получила название — Losada ratio.  

-34-638.jpg

 

Принцип Losada ratio: команды с коэффициентом ниже 2,9 потихоньку деградируют. От 2,9 до 7 их эффективность быстро растёт, а после 7 она снова снижается и по достижении коэффициента в 11,6, команда опять деградирует.

 

Команды, в которых коэффициент находится в зоне от 2.9013 до 11.6345 считаются наиболее продуктивными.

 

Вывод. Соблюдайте баланс в отношениях с коллегами: без искренности и доброго отношения в команде появится трещина. В то же время, если ситуация требует — не бойтесь наказывать сотрудника.

 

Назад